_cc781905-5cde-3194-bb37819d05-5bad5cfde-136 -bb3b-136bad5cf58d_    Casestudy – maart 2022_cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad5ccf319405- 5 _de -136bad5cf58d_       _cc781905-53b-5813694-

​

Details:

Klant gepresenteerd bij receptie op zoek naar hulp. Klant woont in een eigendom met 2 slaapkamers in Stevenage Borough Council (SBC). De vader van cliënt was de huurder maar is 2 weken eerder overleden. De vader was al meer dan 20 jaar huurder en cliënt was hun verzorger en claimde een zorgtoeslag. Ze waren bezig met het toevoegen van de klant aan de huurovereenkomst en hadden een afspraak met SBC om dit te regelen, maar de persoon van SBC kwam niet opdagen.

​

Cliënt is gehandicapt en heeft psychische problemen. Omdat de zaak bij de receptie werd behandeld en er geen privéfaciliteiten waren, werd besloten dat we de klant zouden terugbellen om een oplossing voor te stellen.

​

De klant maakt zich zorgen en wilde weten dat de huur veilig is en dat hij geen risico loopt dakloos te worden.

​

Hoe we hebben geholpen:

Een adviseur heeft de klant gebeld. De klant werd erop gewezen dat de verhuurder kan aanvoeren dat de klant de huurovereenkomst krijgt, maar niet het onroerend goed, en deze, indien hij dat wenst, kan verplaatsen naar een kleiner onroerend goed. 

 

Cliënt zou hier op termijn niet vies van zijn.  Cliënt werd erop gewezen dat hij aan de voorwaarden voor wettelijke erfopvolging voldeed, aangezien er geen bewijs was dat zijn vader de huurovereenkomst had overgenomen._cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_We hebben een opvolgingsverzoek voor de klant opgesteld.  Omdat hun e-mail op dat moment niet werkte, gaven ze er de voorkeur aan om een papieren exemplaar op te halen, te ondertekenen en bij de verhuurder te bezorgen.

 

We hebben twee exemplaren afgedrukt die de klant kan verzamelen. De cliënt heeft onlangs Universal Credit gekregen en ontvangt ESA.  Ze hadden te horen gekregen dat hun zorgtoeslag ongeveer 8 weken zou duren voordat ze zouden stoppen._cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_ We hebben de klant geadviseerd om DWP hiervan op de hoogte te stellen.  De klant is ook geholpen bij het aanvragen van bijstand voor de gemeentebelasting.