_cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_    Case study – March 2022    _cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_        

​

Upplýsingar:

Viðskiptavinur kynntur í móttöku í leit að hjálp. Viðskiptavinur býr í Stevenage Borough Council (SBC) 2 rúma eign. Faðir viðskiptavinar var leigjandi en lést tveimur vikum áður. Faðirinn hafði verið leigjandi í yfir 20 ár og skjólstæðingur hafði verið umönnunaraðili þeirra og krafðist umönnunarstyrks. Þeir voru í því ferli að bæta við viðskiptavininum við leigusamninginn og áttu tíma hjá SBC til að redda þessu en aðilinn frá SBC mætti ekki.

​

Viðskiptavinur er fatlaður og á við geðræn vandamál að stríða. Vegna afgreiðslu málsins í móttöku og engin einkaaðstaða var ákveðið að hringja aftur í skjólstæðinginn til að benda á framvindu mála.

​

Viðskiptavinur er áhyggjufullur og vildi vita að leiguhúsnæðið sé tryggt og þeir eigi ekki á hættu að verða heimilislausir.

​

Hvernig við hjálpuðum:

Ráðgjafi hringdi í viðskiptavininn. Viðskiptavini var bent á að leigusali gæti haldið því fram að viðskiptavinur taki við af leigunni, en ekki eignina, og gæti, ef hann vildi, flutt hana í minni eign. 

 

Viðskiptavinur myndi ekki vera mótfallinn þessu til lengri tíma litið.  Viðskiptavini var bent á að þeir uppfylltu skilyrði lögbundinnar arftaka, þar sem engar sannanir voru fyrir því að faðir þeirra hefði tekið við af leigusamningi._cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_Við gerðum uppkastsbeiðni fyrir viðskiptavininn.  Þar sem tölvupósturinn þeirra virkar ekki á þeim tíma, vildu þeir taka upp pappírsafrit, undirrita það og afhenda leigusala.

 

Við prentuðum tvö eintök fyrir viðskiptavininn til að safna. Viðskiptavinurinn hefur nýlega verið veittur Universal Credit og hefur fengið ESA.  Þeim hafði verið bent á að umönnunargreiðslur þeirra myndu halda áfram í um það bil 8 vikur áður en þeir hætta._cc781905-5cde-3b94-bb -136bad5cf58d_ Við ráðlögðum viðskiptavininum að upplýsa DWP um þetta.  Viðskiptavinurinn hefur einnig fengið aðstoð við að sækja um skattaaðstoð.