Investigación e Campañas
Ademais de asesorar aos nosos clientes, Citizens Advice Stevenage recolle evidencias de prácticas e políticas que están causando problemas, realiza investigacións e realiza campañas para tentar resolver problemas e mellorar as políticas e prácticas que afectan a vida das persoas. O noso coñecemento dos problemas e circunstancias dos clientes permítenos tentar influír no cambio e conseguir un trato máis xusto para todos.
Citizens Advice axuda a dous millóns de persoas cada ano e ten unha comprensión máis próxima dos problemas que experimentan as persoas que calquera outra organización. Asesoramento para os cidadáns a nivel nacional ao realizar investigacións políticas combina estes coñecementos coa análise de tendencias sociais e económicas máis amplas e establece novas ideas para mellorar as políticas e a execución para todos. Citizens Advice e Citizens Advice Stevenage usan esta proba incomparable das persoas ás que axudamos para tentar solucionar as causas subxacentes dos problemas das persoas.
Estatísticas trimestrais de Stevenage
1 de abril de 2022 - 30 de xuño 2022
GANANCIA DE INGRESOS
402.239 £
OS CLIENTES AXUDARON
2.121
CUESTIÓNS VISTAS
7.217
Investigación
Recopilamos as probas das nosas interaccións cos nosos clientes para tentar identificar exactamente a extensión dos problemas. Examinamos os nosos datos e recompilamos probas dos problemas aos que se enfrontan os nosos clientes e presionamos para cambiar. A nosa base de clientes e as historias que nos contan nos ofrecen unha visión única dos problemas aos que se enfrontan as persoas e con evidencia de problemas reais que afectan a vida das persoas e podemos utilizar esa evidencia para darlle voz á xente para plantexar problemas aos principais responsables de tomar decisións e facer campañas. para o cambio.
A nosa investigación analízase para ver onde están xurdindo tendencias ou patróns. Intentamos avaliar como se está a ver afectada a poboación local e que hai que facer exactamente para solucionar o problema.
O noso traballo de investigación (fai clic no proxecto para ler os nosos resultados)
-
Ordes de alivio da débeda: límite de débeda e non elegibilidade
-
Sector privado de aluguer - Dereitos e responsabilidades da vivenda dos inquilinos
-
O uso de fisioterapeutas como profesionais sanitarios designados para os chamamentos PIP e ESA
Actualmente estamos investigando os seguintes proxectos:
-
Brecha dixital, inclusión e exclusión en Stevenage
-
Covid e atención dental gratuíta durante e despois do embarazo
Campañas
En Citizens Advice Stevenage, recollemos evidencias dos problemas dos clientes e buscamos utilizar a nosa influencia e experiencia para identificar e abordar os problemas que afectan á poboación local. Realizamos campañas de concienciación para garantir que a xente estea informada dos seus dereitos e utilizamos a nosa investigación para facer campañas a favor de cambios nas políticas e nos servizos. Tamén utilizamos unha variedade de medios de comunicación para compartir o traballo que facemos e para promover as mensaxes da nosa campaña. A campaña tamén axúdanos a moitas máis persoas que non acudiron a nós para obter información ou consello.
A nivel nacional, traballamos con outros servizos de Atención ao Cidadán da rede para facer campañas sobre cuestións nacionais. Abaixo amósanse algúns dos esforzos da nosa campaña:
-
Crise do custo da vida
-
Cobro de débedas
-
Lei de redución do sen fogar
-
Semana Nacional do Consumidor
Listo para participar?
Se cres que hai algún problema que está afectando á poboación local e cres que podemos axudar,manterse en contactoe fálanos do problema.
Sempre estamos asumindo novos voluntarios de Investigación e Campañas. Se estás interesado en unirte ao noso equipo, visita o noso 'Únete a nós' para ler o paquete de funcións e cubrir un formulario de solicitude.
Le o noso último blog de actualidade mensual:
-
Como conseguir axuda cos gastos escolares | 8 de agosto de 2022 le o nosoblog aquí
Lea os nosos blogs temáticos anteriores:
-
Quincena de concienciación sobre estafas |13-26 de xuño de 2022 lea o nosoblog aquí
-
NHS Healthy Start: obtén axuda para mercar alimentos e leite saudables | 1 de agosto de 2022 le o nosoblog aquí