_cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_    Case study – March 2022    _cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_        

​

Yksityiskohdat:

Asiakas esiteltiin vastaanotossa etsimässä apua. Asiakas asuu Stevenage Borough Councilin (SBC) 2 hengen kiinteistössä. Asiakkaan isä oli vuokralainen, mutta kuoli 2 viikkoa sitten. Isä oli ollut vuokralaisena yli 20 vuotta ja asiakkaana oli ollut heidän omaishoitajansa hakeen hoitajan avustusta. He olivat lisäämässä asiakasta vuokrasuhteeseen, ja heillä oli tapaaminen SBC:n kanssa asian selvittämiseksi, mutta SBC:n henkilö ei saapunut paikalle.

​

Asiakas on vammainen ja hänellä on mielenterveysongelmia. Koska tapausta käsiteltiin vastaanotossa eikä yksityisiä tiloja ollut, päätettiin, että soitamme asiakkaalle takaisin ehdottaaksemme tapaa edetä.

​

Asiakas on huolissaan ja halusi tietää, että vuokrasuhde on turvallinen eikä hänellä ole vaaraa joutua kodittomaksi.

​

Kuinka auttoimme:

Asiakkaalle soitti neuvonantaja. Asiakkaalle kerrottiin, että vuokranantaja voi väittää asiakkaan onnistuneen vuokrasuhteen, mutta ei kiinteistön, ja voi halutessaan siirtää hänet pienempään kiinteistöön. 

 

Asiakas ei vastustaisi tätä pitkällä aikavälillä.  Asiakkaalle kerrottiin, että he täyttävät lakisääteiset perintöehdot, koska ei ollut todisteita siitä, että hänen isänsä olisi siirtynyt vuokrasuhteeseen._cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_Laadimme asiakkaalle jälkeläispyynnön.  Koska heidän sähköpostinsa ei toiminut sillä hetkellä, he halusivat noutaa paperikopion, allekirjoittaa sen ja toimittaa vuokranantajalle.

 

Tulostimme kaksi kopiota asiakkaan noudettavaksi. Asiakkaalle on äskettäin myönnetty yleisluotto ja hän saa ESA:n.  Heille oli kerrottu, että heidän omaishoitajiensa päiväraha jatkuu noin 8 viikkoa ennen kuin se lopettaa._cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_ Neuvoimme asiakasta ilmoittamaan tästä DWP:lle.  Asiakasta on myös autettu hakemaan kuntien verotukea.