Por ĉiu £1 elspezita por nia servo, ni profitas niajn klientojn per £9.47
Ĉiujare ni ŝparas la registaron kaj publikajn servojn £13.4m
Ni taksas nian totalan socian kaj ekonomian valoron al socio esti £1.6m
Ni provizas konfidencajn, sendependajn kvalitajn akreditajn konsilojn. Ni konsistas el nekredebla teamo de dungitoj kaj volontuloj. Ni laboras holisme kaj ĉiam helpas iun entute prefere ol nur solvi la problemon pri kiu ili venas al ni, helpante homojn kun la subesta kaŭzo de siaj problemoj, ni certigas, ke ili ne plimalboniĝos kaj la persono povas komenci antaŭeniri. .
_cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_ Case study – March 2022 _cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_ _cc781905-5cde-31951905-5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde-319535-cf58d_bd5-31953-cf58-bd_b
Detaloj:
Kliento prezentita ĉe akcepto serĉanta helpon. Kliento loĝas en 2 lita posedaĵo de Stevenage Borough Council (SBC). La patro de kliento estis la luanto sed mortis 2 semajnojn antaŭe. La patro estis luanto dum pli ol 20 jaroj kaj kliento estis ilia prizorganto, postulante monhelpon por zorgantoj. Ili estis en la procezo de aldono de la kliento al la luado, kaj havis rendevuon kun SBC por ordigi ĉi tion, sed la persono de SBC ne aperis.
Kliento estas handikapita kaj havas kelkajn mensajn problemojn. Pro la kazo pritraktata en akceptejo kaj ne ekzistas privataj instalaĵoj, estis decidite, ke ni revokos la klienton por proponi vojon antaŭen.
La kliento estas maltrankvila kaj volis scii, ke la luado estas sekura kaj ili ne riskas iĝi senhejmaj.
Kiel ni helpis:
Konsilisto telefonis al la kliento. Kliento estis informita, ke la luiganto povas argumenti, ke kliento sukcesas pri la luado, sed ne la posedaĵo, kaj povus, se ĝi dezirus, movi ilin al pli malgranda posedaĵo.
Kliento ne kontraŭus ĉi tion longtempe. Kliento estis konsilita, ke ili plenumas la kondiĉojn por laŭleĝa sinsekvo, ĉar ne estis indico ke ilia patro sukcesis pri la luado._cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_Ni redaktis sinsekvan peton por la kliento. Ĉar ilia retpoŝto ne funkcias tiutempe, ili preferis preni paperan kopion, subskribi ĝin kaj liveri al la mastro.
Ni presis du kopiojn por ke la kliento kolektu. La kliento ĵus ricevis Universalan Krediton kaj ricevas ESA. Ili estis informitaj, ke iliaj zorgantoj daŭros ĉirkaŭ 8 semajnojn antaŭ ol ĉesi._cc781905-5cde-bb3b3194 -136bad5cf58d_ Ni konsilis al la kliento informi DWP pri tio. La kliento ankaŭ estis helpita peti konsilan imposton-subtenon.
Legu kion niaj klientoj diras pri ni:
De komenco ĝis fino, ĉiuj oficiroj kun kiuj mi diskutis la situacion estis amikaj, helpemaj kaj komprenemaj. Bonaj konsiloj estis donitaj, kiuj helpis min fari pliajn agojn por provi solvi la situacion. La afero ne estis plene solvita ĝis nun ĉar mi atendas respondon de la alia advokato, sed mi estis tre kontenta pri la servo, kiun mi ricevis. Dankon pro via subteno kaj gvidado.
Mirinda servo vi ne devus esti bonfarado vi devus esti ŝtata financa servo. Mi certe starigos rektadebitdonacon post kiam mi estos ĝuste finance stabila.
Mi tre ĝojas pri la servo, kiun mi antaŭe uzis vian servon kaj tre feliĉas pri la subteno kaj helpo, kiun mi bezonas.
Civitana Konsilo estas mia dua hejmo. Mi estus perdita sen Citizens Advice.