![socialmedia_twitter[1].png](https://static.wixstatic.com/media/537d22_35e9e962e9b842a4a8d98202441f9fb7~mv2.png/v1/fill/w_48,h_51,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/socialmedia_twitter%5B1%5D.png){kind=small}
![socialmedia_linkedin[1].png](https://static.wixstatic.com/media/537d22_17e00faa730545c19223ba0533934cc9~mv2.png/v1/fill/w_48,h_52,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/socialmedia_linkedin%5B1%5D.png){kind=small}
For hver £1 brugt på vores service, gavner vi vores kunder med £9,47
Hvert år sparer vi regeringen og offentlige tjenester £13,4 mio.
Vi vurderer vores samlede sociale og økonomiske værdi for samfundet til at være £1,6 mio
Vi yder fortrolig, uafhængig kvalitetsakkrediteret rådgivning. Vi består af et utroligt team af medarbejdere og frivillige. Vi arbejder holistisk og hjælper altid nogen som en helhed i stedet for blot at løse det problem, de kommer til os om, ved at hjælpe folk med den underliggende årsag til deres problemer, sørger vi for, at de ikke bliver værre, og personen kan begynde at komme videre .
Måder at støtte os på
Doner nedenfor, du kan give en engangsdonation eller oprette en direkte debitering
Anmod om at planlægge et møde for at diskutere, hvordan du kan støtte vores organisation ved at klikke på kalenderen nedenfor
Saml donationer, når du handler online
-
Du handler
-
6.000 forhandlere donerer
-
Vi modtager donationer
-
Gratis
.png){kind=logo}
_cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_ Case study – March 2022 _cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_ _cc781905-5cde-bad5cf58d_ _cc781905-5cde-bad5cf-319_bad_5c1cc-5cde-5b-5b-5b-5c1cc_5cd-5b-5b-5b-319-5b-5b-319-5b-5b-319-5b-5b-5b-5cd-5b-5b-5cd
Detaljer:
Kunde præsenteret i receptionen på udkig efter hjælp. Kunden bor i en Stevenage Borough Council (SBC) 2-sengs ejendom. Klientens far var lejer, men døde 2 uger tidligere. Faderen havde været lejer i over 20 år, og klienten havde været deres plejer og krævede plejeydelser. De var i gang med at tilføje klienten til lejemålet, og havde en aftale med SBC for at ordne dette, men personen fra SBC dukkede ikke op.
Klienten er handicappet og har nogle psykiske problemer. Da sagen blev behandlet i receptionen, og der ikke var private faciliteter, blev det besluttet, at vi ville ringe tilbage til kunden for at foreslå en vej frem.
Bygherren er bekymret og ønskede at vide, at lejemålet er sikkert, og de ikke risikerer at blive hjemløse.
Sådan hjalp vi:
En rådgiver ringede til kunden. Klienten blev gjort opmærksom på, at udlejeren kan argumentere for, at kunden overtager lejemålet, men ikke ejendommen, og kunne, hvis den ønskede det, flytte dem til en mindre ejendom.
Klienten ville ikke være afvisende over for dette på længere sigt. Klienten blev informeret om, at de opfylder betingelserne for lovbestemt arv, da der ikke var bevis for, at deres far havde efterfulgt lejemålet._cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_Vi udarbejdede en successionsanmodning for klienten. Da deres e-mail ikke fungerede på det tidspunkt, foretrak de at hente papirkopi, underskrive den og levere til udlejer.
Vi udskrev to eksemplarer, som klienten kunne hente. Klienten er for nylig blevet tildelt Universal Credit og har modtaget ESA. De var blevet informeret om, at deres plejeydelser ville fortsætte i omkring 8 uger, før de stoppede._cc781905-5cde-3b194-bb -136bad5cf58d_ Vi rådede klienten til at informere DWP om dette. Klienten har også fået hjælp til at ansøge om kommunal skattestøtte.
Læs hvad vores kunder siger om os:
Fra start til slut var alle de betjente, jeg diskuterede situationen med, venlige, hjælpsomme og forstående. Der blev givet gode råd, som hjalp mig med at tage yderligere skridt for at forsøge at løse situationen. Problemet er ikke fuldt løst til dato, da jeg venter på svar fra den anden advokat, men jeg var meget tilfreds med den service, jeg modtog. Tak for din støtte og vejledning.
Fantastisk service, du skal ikke være en velgørende organisation, du skal være en statsfinansieret offentlig tjeneste. Jeg vil helt sikkert oprette en direkte debitering-donation, når jeg er ordentligt økonomisk stabil.
Jeg er meget glad for den service jeg har brugt din service før og var meget glad for den support og hjælp jeg har brug for.
Borgerrådgivning er mit andet hjem. Jeg ville være fortabt uden borgernes råd.