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Fornemu cunsiglii cunfidenziali è indipendenti di qualità accreditati. Semu custituiti da una squadra incredibile di staffi è vuluntarii. Travagliemu in modu olisticu è sempre aiutemu à qualchissia cum'è un sanu piuttostu chè solu solu per risolve u prublema chì venenu à noi, aiutendu e persone cù a causa sottostante di i so prublemi, assicuremu chì ùn aggrava micca è a persona pò cumincià à avanzà. .
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_cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_ Case study – March 2022 _cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_ _cc781905-5cde-31953518-cf58d-3194-3194-cf58-5cde
Dettagli:
Cliente prisentatu à a ricezione in cerca di aiutu. U cliente vive in una pruprietà di 2 letti di Stevenage Borough Council (SBC). U babbu di u cliente era l'inquilino, ma hè mortu 2 settimane prima. U babbu era un inquilino per più di 20 anni è u cliente avia statu u so carer, riclamendu l'indennità di carers. Eranu in u prucessu di aghjunghje u cliente à a tenancy, è avianu un appuntamentu cù SBC per sorte, ma a persona di SBC ùn hè micca vultata.
U cliente hè disabilitatu è hà qualchì problema di salute mentale. A causa di u casu trattatu in ricezione è chì ùn ci era micca strutture private, hè statu decisu chì chjameremu u cliente per suggerisce un modu avanti.
U cliente hè preoccupatu è vulia sapè chì a tenancy hè sicura è ùn sò micca in risicu di diventà senza casa.
Cumu avemu aiutatu:
Un cunsiglieru telefonò à u cliente. U cliente hè statu cunsigliatu chì u patrone pò sustene chì u cliente riesce à a tenancy, ma micca a pruprietà, è puderia, s'ellu vulia, traslassi à una pruprietà più chjuca.
U Cliente ùn saria micca avversu à questu in u longu andà. U Cliente hè statu cunsigliatu chì risponde à e cundizioni per a successione statutaria, postu chì ùn ci era micca evidenza chì u so babbu avia successu à a tenancy._cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_Avemu scrittu una dumanda di successione per u cliente. Siccomu u so email ùn hè micca travagliatu in u mumentu, anu preferitu ripiglià una copia di carta, firmà, è consegna à u patrone.
Avemu stampatu duie copie per u cliente per cullà. U cliente hè statu recentemente attribuitu u Creditu Universale è riceve l'ESA. Avianu avutu infurmatu chì l'indennità di i so carers duverà per circa 8 settimane prima di piantà._cc781905-5cde-bb3b3194 -136bad5cf58d_ Avemu cunsigliatu à u cliente per informà DWP di questu. U cliente hè statu ancu aiutatu à dumandà u sustegnu fiscale di u cunsigliu.
Leghjite ciò chì i nostri clienti dicenu di noi:
Da u principiu à a fine, tutti l'ufficiali ch'e aghju discututu a situazione eranu amichevuli, utili è capiscenu. Un bon cunsigliu hè statu datu chì m'hà aiutatu à piglià più azzione per pruvà à risolve a situazione. U prublema ùn hè micca stata risolta cumplettamente finu à a data postu chì aghju aspittendu una risposta da l'altru avvucatu, ma eru assai cuntentu di u serviziu chì aghju ricevutu. Grazie per u vostru sustegnu è guida.
Un serviziu fantasticu chì ùn deve micca esse una carità, duvete esse un serviziu publicu finanzatu da u statu. Definitivamente stabiliscerà una donazione di debitu direttu una volta chì sò bè stabile finanziariamente.
Sò assai cuntentu di u serviziu chì aghju utilizatu u vostru serviziu prima è era assai felice cù u sustegnu è l'aiutu chì aghju bisognu.
Citizens Advice hè a mo seconda casa. Saria persu senza Citizens Advice.