Za svaki £1 potrošen na našu uslugu, našim klijentima koristimo £9,47
Svake godine uštedimo vladi i javnim službama £13.4m
Naša ukupna društvena i ekonomska vrijednost za društvo procjenjujemo na 1,6 miliona funti
Pružamo povjerljive, nezavisne kvalitetne akreditovane savjete. Sastavljeni smo od nevjerovatnog tima osoblja i volontera. Radimo holistički i uvijek pomažemo nekome u cjelini, a ne samo rješavamo problem zbog kojeg nam se obraćaju, pomažući ljudima sa osnovnim uzrokom njihovih problema, osiguravamo da se ne pogoršaju i da osoba može krenuti naprijed .
Načini da nas podržite
Donirajte ispod, možete dati jednokratnu donaciju ili postaviti direktno zaduženje
Zatražite zakazivanje sastanka kako biste razgovarali o tome kako možete podržati našu organizaciju klikom na kalendar ispod
Sakupite donacije kada kupujete na mreži
-
Kupujete
-
Donira 6.000 trgovaca
-
Primamo donacije
-
Besplatno
_cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_ Case study – March 2022 _cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_
detalji:
Klijent se pojavio na recepciji tražeći pomoć. Klijent živi u Stevenage Borough Council-u (SBC) sa 2 kreveta. Klijentov otac je bio podstanar, ali je umro 2 nedelje ranije. Otac je bio podstanar više od 20 godina, a klijent je bio njihov negovatelj, tražeći naknadu za negu. Bili su u procesu dodavanja klijenta u zakup, i imali su dogovor sa SBC-om da to riješe, ali se osoba iz SBC-a nije pojavila.
Klijent je invalid i ima problema sa mentalnim zdravljem. S obzirom na to da se slučaj rješava na recepciji i da nema privatnih objekata, odlučeno je da ćemo ponovo pozvati klijenta i predložiti način naprijed.
Klijent je zabrinut i želi da zna da je zakup siguran i da nije u opasnosti da ostane beskućnik.
Kako smo pomogli:
Savjetnik je nazvao klijenta. Klijent je upozoren da stanodavac može tvrditi da klijent nasljeđuje zakup, ali ne i nekretninu, te da ih, ako želi, može preseliti u manji posjed.
Klijentu to dugoročno ne bi smetalo. Klijentu je rečeno da ispunjava uslove za zakonsko nasljeđivanje, jer nije bilo dokaza da je njihov otac naslijedio stanarsko pravo._cc781905-5c -3194-bb3b-136bad5cf58d_Napravili smo zahtjev za sukcesiju za klijenta. Kako njihov e-mail u to vrijeme ne radi, radije su uzeli papirnu kopiju, potpisali je i isporučili stanodavcu.
Odštampali smo dva primjerka da ih klijent preuzme. Klijentu je nedavno dodijeljen Univerzalni kredit i prima ESA. Obaviješteni su da će se naknada za skrbnike nastaviti oko 8 sedmica prije nego što prestanu._cc781905-5cde-319 -136bad5cf58d_ Savjetovali smo klijenta da o tome obavijesti DWP. Klijentu je također pomoglo da se prijavi za poreznu podršku.
Pročitajte šta naši klijenti kažu o nama:
Od početka do kraja, svi policajci sa kojima sam razgovarao o situaciji bili su ljubazni, uslužni i pun razumijevanja. Dat sam dobar savjet koji mi je pomogao da poduzmem dalje korake kako bih pokušao riješiti situaciju. Pitanje do danas nije u potpunosti riješeno jer čekam odgovor od drugog advokata, ali sam bio veoma zadovoljan uslugom koju sam dobio. Hvala vam na podršci i smjernicama.
Fantastična usluga, ne biste trebali biti dobrotvorna organizacija, trebali biste biti javna služba koju finansira država. Definitivno ću postaviti donaciju direktnog zaduženja kada budem dobro finansijski stabilan.
Veoma sam zadovoljan uslugom, već sam koristio vašu uslugu i veoma sam zadovoljan podrškom i pomoći koja mi je potrebna.
Citizens Advis je moj drugi dom. Bio bih izgubljen bez savjeta građana.