Проучвания и кампании
Освен че дава съвети на нашите клиенти, Citizens Advice Stevenage събира доказателства за практики и политики, които причиняват проблеми, провежда проучвания и провежда кампании в опит да разреши проблемите и да подобри политиките и практиките, които засягат живота на хората. Нашето познаване на проблемите и обстоятелствата на клиентите ни позволява да се опитаме да повлияем на промяната и да постигнем по-справедлива сделка за всички.
Citizens Advice помага на два милиона души всяка година и има по-добро разбиране за проблемите, които хората изпитват, отколкото всяка друга организация. Nationally Citizens Advice при провеждането на политически изследвания съчетава тези прозрения с анализ на по-широки социални и икономически тенденции и излага нови идеи за подобряване на политиката и изпълнението за всички. Citizens Advice и Citizens Advice Stevenage използват тези несравними доказателства от хората, на които помагаме, за да се опитаме да коригираме основните причини за проблемите на хората.
Тримесечна статистика на Stevenage
1 април 2022 г. - 30 юни 2022 г
ПЕЧАЛБА НА ДОХОДИ
£402 239
КЛИЕНТИТЕ ПОМОГНАХА
2,121
ВИДЯНИ ПРОБЛЕМИ
7,217
Проучване
Ние събираме доказателства от нашите взаимодействия с нашите клиенти, за да се опитаме да идентифицираме точно колко широко разпространени са проблемите. Ние проверяваме нашите данни и събираме доказателства от проблемите, пред които са изправени нашите клиенти, и настояваме за промяна. Нашата клиентска база и историите, които нашите клиенти ни разказват, предоставят уникална представа за проблемите, пред които са изправени хората, и с доказателства за реални проблеми, оказващи влияние върху живота на хората, и ние можем да използваме тези доказателства, за да дадем глас на хората да повдигат проблеми пред ключови лица, вземащи решения, и да провеждат кампании за смяна.
Нашите изследвания се анализират, за да се види къде се появяват тенденции или модели. Опитваме се да оценим как са засегнати местните хора и какво точно трябва да се направи, за да се реши проблемът.
Нашата изследователска работа (щракнете върху проекта, за да прочетете нашите открития)
-
Поръчки за облекчаване на дългове: лимит на дълга и недопустимост
-
Частен сектор за отдаване под наем – жилищни права и отговорности на наемателите
-
Използването на физиотерапевти като определени здравни специалисти за PIP и ESA обжалвания
-
Реформа на социалните грижи - въздействието на тавана на обезщетенията
В момента проучваме следните проекти:
-
Цифрово разделение, включване и изключване в Stevenage
-
Ковид и безплатна стоматологична помощ по време и след бременност
Кампании
В Citizens Advice Stevenage ние събираме доказателства за проблемите на клиентите и се стремим да използваме нашето влияние и опит, за да идентифицираме и адресираме проблеми, засягащи местните хора. Провеждаме кампании за повишаване на осведомеността, за да гарантираме, че хората са информирани за техните права и използваме нашето проучване, за да провеждаме кампании за промени в политиките и услугите. Ние също така използваме набор от медии, за да споделяме работата, която вършим, и да популяризираме посланията на нашите кампании. Кампанията ни помага и за много повече хора, които не са идвали при нас за информация или съвет.
На национално ниво работим с други служби за граждански съвети в цялата мрежа, за да водим кампании по национални въпроси. По-долу са някои от нашите кампании:
-
Криза на разходите за живот
-
Събиране на дългове
-
Закон за намаляване на бездомността
-
Национална седмица на потребителите
Готови ли сте да се включите?
Ако смятате, че има проблем, който засяга местните хора, и мислите, че можем да помогнем,свържете сеи ни разкажете за проблема.
Винаги наемаме нови доброволци за изследвания и кампании. Ако проявявате интерес да се присъедините към нашия екип, отидете на нашия 'Присъедини се към нас', за да прочетете ролевия пакет и да попълните формуляр за кандидатстване.
Прочетете нашия най-нов месечен тематичен блог:
-
Как да получите помощ за разходите за училище | 8 август 2022 г. прочетете нашитеблог тук
Прочетете предишните ни тематични блогове:
-
Осведоменост за измамите от две седмици | 13-26 юни 2022 г. прочетете нашитеблог тук
-
NHS Healthy Start – получете помощ за закупуване на здравословна храна и мляко | 1 август 2022 г. прочетете нашитеблог тук