За кожны £1, выдаткаваны на нашы паслугі, мы атрымліваем выгаду ад нашых кліентаў на £9,47
Кожны год мы эканомім дзяржаўным і дзяржаўным службам £13,4 млн
Мы ацэньваем нашу агульную сацыяльную і эканамічную каштоўнасць для грамадства ў 1,6 мільёна фунтаў стэрлінгаў
Мы даем канфідэнцыяльныя, незалежныя акрэдытаваныя якасныя кансультацыі. Мы складаецца з неверагоднай каманды супрацоўнікаў і валанцёраў. Мы працуем цэласна і заўсёды дапамагаем камусьці ў цэлым, а не проста вырашаем праблему, з якой яны звяртаюцца да нас. Дапамагаючы людзям разабрацца з асноўнай прычынай іх праблем, мы гарантуем, што яны не пагаршаюцца і чалавек можа пачаць рухацца наперад .
Спосабы падтрымаць нас
Ахвяруйце ніжэй, вы можаце зрабіць аднаразовае ахвяраванне або наладзіць прамы дэбет
Запыт на запланаванне сустрэчы, каб абмеркаваць, як вы можаце падтрымаць нашу арганізацыю, націснуўшы на каляндар ніжэй
Збірайце ахвяраванні, робячы пакупкі ў Інтэрнэце
-
Вы робіце пакупкі
-
6000 рознічных гандляроў робяць ахвяраванні
-
Мы атрымліваем ахвяраванні
-
Бясплатна
_cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_ Case study – March 2022 _cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_
Падрабязнасці:
Кліент, які прыйшоў на прыём, шукае дапамогі. Кліент жыве ў 2-х спальным доме савета Стывеніджа (SBC). Бацька кліента быў арандатарам, але памёр 2 тыдні таму. Бацька быў арандатарам больш за 20 гадоў, а кліент быў іх апекуном і патрабаваў дапамогі па доглядзе. Яны былі ў працэсе дадання кліента ў арэнду і дамовіліся аб сустрэчы з SBC, каб разабрацца з гэтым, але чалавек з SBC не з'явіўся.
Кліент інвалід і мае праблемы з псіхікай. З-за таго, што справа разглядалася на стойцы рэгістрацыі і адсутнасці прыватных памяшканняў, было вырашана, што мы ператэлефануем кліенту, каб прапанаваць далейшы шлях.
Кліент занепакоены і хацеў ведаць, што арэнда бяспечная і што ён не рызыкуе застацца бяздомным.
Як мы дапамаглі:
Кансультант патэлефанаваў кліенту. Кліенту было паведамлена, што арэндадаўца можа сцвярджаць, што кліент атрымлівае арэнду, а не маёмасць, і можа, калі пажадае, перанесці яго ў меншую нерухомасць.
Кліент не будзе супраць гэтага ў доўгатэрміновай перспектыве. Кліенту паведамілі, што яны адпавядаюць умовам правапераемнасці, паколькі няма ніякіх доказаў таго, што іх бацька стаў спадчыннікам арэнды._cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_Мы падрыхтавалі запыт аб пераемнасці для кліента. Паколькі іх электронная пошта ў той час не працуе, яны аддалі перавагу забраць папяровую копію, падпісаць яе і даставіць арэндадаўцу.
Мы надрукавалі дзве копіі для кліента. Кліент нядаўна атрымаў універсальны крэдыт і атрымлівае ESA. Ім паведамілі, што дапамога іх апекунам будзе працягвацца каля 8 тыдняў, перш чым спыніцца._cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_ Мы параілі кліенту паведаміць пра гэта DWP. Кліенту таксама дапамаглі падаць заяўку на падтрымку падаткаабкладання.
Чытайце, што кажуць пра нас нашы кліенты:
Ад пачатку да канца ўсе афіцэры, з якімі я абмяркоўваў сітуацыю, былі прыязнымі, карыснымі і з разуменнем. Была дадзена добрая парада, якая дапамагла мне прыняць далейшыя меры, каб паспрабаваць вырашыць сітуацыю. На сённяшні дзень праблема не цалкам вырашана, таму што я чакаю адказу ад іншага адваката, але я быў вельмі задаволены паслугамі, якія атрымаў. Дзякуй за вашу падтрымку і рэкамендацыі.
Фантастычны сэрвіс, вы не павінны быць дабрачыннай арганізацыяй, вы павінны быць дзяржаўнай службай, якая фінансуецца дзяржавай. Я абавязкова арганізую ахвяраванне прамым дэбетам, як толькі стану фінансава стабільным.
Я вельмі задаволены паслугамі. Я ўжо карыстаўся вашымі паслугамі і быў вельмі задаволены неабходнай падтрымкай і дапамогай.
Citizens Advice — мой другі дом. Я быў бы страчаны без Citizens Advice.